LEGAL REFERENCE

Undang-undang dan Perlindungan Akaun anda

jompay99 beroperasi di wilayah yang disokong selaras dengan undang-undang tempatan Malaysia. Kami telus tentang hak anda, cara kami melindungi data peribadi anda, dan proses untuk membuat perubahan pada...

Perlindungan Data PenggunaKeselamatan TransaksiHak Akaun Anda
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
jompay99 Undang-undang dan Perlindungan Akaun anda

Syarat Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

jompay99 menyediakan perkhidmatan permainan dalam talian di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda diikat oleh syarat perkhidmatan kami yang mengawal cara anda menggunakan platform, bagaimana kami memproses pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, dan tanggung jawab anda sebagai pengguna. Semua transaksi tertakluk kepada verifikasi dan kepatuhan. Kami berhak mengkaji semula aktiviti akaun untuk mengesan penipuan atau pelanggaran syarat.

Jika anda membuka akaun, anda bersetuju dengan syarat penuh ini dan undang-undang bidang kuasa Malaysia yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Jalur Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang syarat kami, hak akaun, atau bagaimana kami menangani data anda, pasukan perkhidmatan pelanggan kami tersedia melalui saluran di bawah. Kami bertujuan...

Pejabat Bantuan Dalam Talian Hubungi agen sokongan langsung melalui pautan obrolan dalam akaun anda atau halaman hubungi kami...
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan undang-undang kepada alamat e-mel sokongan kami untuk pencatatan rasmi. Kami akan menghantar...
Pusat Akaun Masuki akaun anda dan layari bahagian Tetapan untuk menemukan pautan ke kebijakan privasi penuh...
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keselamatan Data dan Pengurusan Privasi

Privasi anda adalah keutamaan. jompay99 mengenkripsi semua maklumat peribadi dan transaksi anda menggunakan piawaian keselamatan industri. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali...

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi ujung ke hujung. Kami tidak menyimpan...

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan data akaun anda selama anda aktif dan selama tiga tahun selepas penutupan. Rekod transaksi disimpan untuk kepatuhan cukai...

Kebenaran Akaun

Hanya anda atau wakil sah anda boleh mengakses akaun anda. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kata laluan anda rahsia. Kami...

Permintaan Data Peribadi

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi pasukan undang-undang kami dan kami...

Perubahan dan Pemadaman

Anda boleh memperbarui profil, alamat, dan pilihan pembayaran anda dalam tetapan akaun pada bila-bila masa. Untuk meminta penghapusan data, hubungi...

Kepatuhan Privasi

jompay99 mematuhi peraturan perlindungan data tempatan di wilayah yang disokong. Sekiranya anda mempunyai kekhawatiran tentang privasi, hubungi pejabat bantuan kami...

Hak Anda dan Syarat Akaun

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat, dan butiran pengenalan untuk tujuan pengesahan dan kepatuhan undang-undang. Kami juga merekodkan aktiviti permainan anda dan sejarah transaksi pembayaran. Data ini melindungi akaun anda dan membantu kami mengesan penipuan.

Ya. Hubungi pasukan bantuan kami dan minta untuk menutup akaun dan memadamkan data peribadi anda. Kami mungkin perlu menyimpan rekod urus niaga untuk tujuan cukai dan undang-undang selama tiga tahun, tetapi maklumat akaun aktif akan dipadamkan.

Hanya anda dan pasukan keselamatan jompay99 yang boleh mengakses akaun anda. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi dengan pemain lain, media sosial, atau syarikat pengiklanan. Penyedia pembayaran seperti GrabPay dan Touch 'n Go menerima butiran urus niaga sahaja untuk memproses deposit anda.

Semua pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan diproses oleh penyedia bersertifikat. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau dompet elektronik anda. Setiap penarikan disahkan sebelum dihantar ke akaun anda.

Kami menyimpan data akaun aktif selama anda bermain. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod untuk tiga tahun untuk tujuan cukai dan pencegahan penipuan. Selepas tempoh itu, maklumat dipadamkan selaras dengan peraturan tempatan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan untuk mengemas kini e-mel, nombor telefon, dan alamat. Untuk perubahan butiran pengenalan, hubungi pasukan bantuan kami untuk pengesahan tambahan untuk kepatuhan undang-undang dan keselamatan akaun.

Hubungi pejabat bantuan kami melalui obrolan atau e-mel dengan perincian masalah anda. Kami akan menyiasat dengan segera dan memberikan penjelasan atau tindakan pembetulan. Anda juga boleh membaca kebijakan privasi penuh kami di halaman Privasi kami.