LEGAL REFERENCE

Baca Dasar Privasi jompay99 Anda

Dasar Privasi jompay99 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, menyemak transaksi, menggunakan kuki, atau menghubungi pasukan kami. Sebelum anda masuk ke lobi di wilayah yang...

Data akaun jelasKuki diterangkanHak privasi andaSokongan Malaysia
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
jompay99 Baca Dasar Privasi jompay99 Anda

Fahami Skop Data Akaun Anda

Dasar ini terpakai kepada interaksi anda dengan jompay99 melalui laman jompay99.my, borang akaun, sembang sokongan, notifikasi akaun dan rekod transaksi. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, memeriksa akses, melindungi log masuk, memproses permintaan bayaran, dan menjawab pertanyaan privasi anda. Apabila akses kepada lobi atau transaksi dibincangkan, ia hanya merujuk kepada keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang

disokong. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar. Perkongsian terhad boleh berlaku dengan penyedia pengesahan, pemproses pembayaran, khidmat keselamatan, atau penyedia teknologi yang membantu kami menjalankan akaun anda. Setiap rakan pemproses menerima hanya data yang berkaitan dengan tugas mereka, dan kami menyimpan rekod mengikut keperluan operasi, audit, keselamatan, serta permintaan anda yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu menyemak, membetulkan, atau bertanya tentang data peribadi anda, hubungi kami melalui saluran akaun yang tersedia selepas log masuk atau melalui halaman bantuan jompay99.my...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang data log masuk, kuki, rekod transaksi...
E-mel privasi Hantar e-mel melalui alamat bantuan yang dipaparkan di jompay99.my jika permintaan anda memerlukan dokumen...
Borang akaun Apabila borang tersedia dalam pusat akaun, pilih kategori privasi dan jelaskan data yang ingin...
AMALAN DATA

Semak Cara Kami Menjaga Data

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda tahu apa yang berlaku di belakang skrin apabila anda membuat akaun, mengesahkan bayaran, atau menukar tetapan komunikasi. Pasukan operasi kami menggunakan...

Data akaun

Kami menyimpan nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, dan rekod pengesahan yang anda berikan. Data ini membantu kami mengenal...

Kuki laman

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa, peranti, dan pilihan paparan anda. Sebahagian kuki diperlukan untuk keselamatan, manakala kuki analitik membantu...

Pembayaran tempatan

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekod rujukan transaksi, masa, status, dan amaun. Butiran...

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, alamat rangkaian, jenis peranti, dan perubahan kata laluan untuk mengesan akses luar biasa. Jika sesuatu...

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertanyaan sokongan, dan kewajipan rekod yang berkaitan. Apabila tujuan itu selesai...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat, penjelasan tentang rekod tertentu, atau kemas kini pilihan komunikasi. Kami menilai setiap...

Tanya Tentang Hak Privasi Anda

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan, bahasa pilihan, dan data pengesahan. Kami juga merekod peranti, masa akses, serta aktiviti keselamatan untuk melindungi akaun anda.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami menyimpan rujukan, status, masa dan amaun, tetapi tidak mengambil alih kawalan data sensitif penyedia bayaran.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, e-mel, nombor telefon, atau butiran akaun lain tidak tepat. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menilai rekod berkaitan sebelum membuat perubahan yang sesuai.

Kuki digunakan untuk memastikan sesi kekal selamat, mengingati pilihan paparan, dan memahami ralat teknikal. Kami tidak menggunakan kuki untuk membaca mesej peribadi anda, dan sesetengah kuki diperlukan supaya laman berfungsi dengan stabil.

Akses dalaman diberikan mengikut tugas kerja, seperti sokongan, keselamatan, pembayaran, atau penyelenggaraan teknikal. Rakan pemproses hanya menerima data yang diperlukan untuk fungsi tertentu, dan kami mengehadkan akses melalui kawalan sistem.

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk mengurus akaun, menyemak transaksi, menjaga keselamatan, menjawab pertanyaan, dan memenuhi keperluan rekod yang berkaitan. Selepas itu, data boleh dipadam, disamarkan, atau dihadkan aksesnya.

Gunakan sembang akaun, borang bantuan, atau e-mel yang dipaparkan di jompay99.my. Terangkan permintaan anda dengan jelas, sertakan rujukan akaun, dan tunggu semakan identiti sebelum kami berkongsi atau mengubah data.